ТОП приложений от красноярских интернет-компаний
Если требуется удобный метод проверки баланса или подачи заявки на ремонт, воспользуйтесь приложение «Ростелеком». Приложение показывает статистику трафика в реальном времени, а оповещения о технических работах приходят за сутки. Время реакции – до 2 секунд даже при слабом сигнале.
У ДомРу реализован голосового помощника чтобы быстро пополнить баланс. Абоненты подтверждают, что ошибочные платежи фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат со службой поддержки работает 24/7, время реакции – не более 3 минут.
Для тарифных планов с индивидуальными опциями рекомендуется «ТТК Мой Инет». Здесь можно изменять тарифные опции без звонка в колл-центр. В июне 2024 года добавили автопродление тарифа при нулевом балансе – сервис временно включает базовый тариф.
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
Среди поставщиков услуг, работающих в этом регионе в Красноярске, мобильные приложения предлагают не все. Провайдер «Энфорта» запустила удобный сервис, с помощью которого можно следить за финансами, вносить платежи и писать в службу помощи. У «Дом.ru» тоже есть похожий функционал с изменением пакетов услуг и просмотром статистики трафика.
Компания «ТТК» предлагает клиентам программу с функционалом анализа платежей и простого заказа новых функций. В сервисе «МТС» программа связана с другими сервисами оператора – с его помощью есть возможность управлять домашним подключением, но и изменять параметры телефонии.
«Ростелеком» разработал программу с удалённой настройкой роутера и уведомлениями о скидках. В приложении «Сибирские сети» инструментов не так много – только оплата и просмотр баланса, зато управление легкое и работает стабильно.
Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе
Используйте метод платежа через профиль интернет-компании. Например, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты при пополнении с банковской карты, привязанной к аккаунту.
В приложении «Билайн» оплата по номиналу находится в закладке «Оплата» – применяйте карточки этих банков.
«МТС» исключает накруток при автоматической оплате. Включите автоматические переводы в параметрах аккаунта.
Другой способ – сервисы ЮМани и Киви. Иногда сборы минимальны, в отличие от карточных платежей. Смотрите действующие расценки на странице платежей.
Пользователям этого оператора работает программа лояльности: бонус 2% за каждое пополнение через фирменный сервис.
Где найти информацию о балансе и трафике
В большинстве сервисов для пользователей сведения о финансах и трафике показываются на стартовой странице. Например:
- Сервис этого оператора – вкладка «Мой счет» в подвале интерфейса.
- «Дом.ru» – блок сверху при входе.
- Софт этого провайдера – вкладка «Статистика» с подробной информацией.
Если информация не видна сразу:
- Обновите программу в Play Маркете или AppStore.
- Обновите страницу, потянув экран вниз.
- Активируйте автоматическое обновление в опциях.
Если нужны детали:
- В «МТС» услуги и лимиты отображаются в виде круговых диаграмм.
- Сервис «Билайн» демонстрирует использование в разрезе суток на странице статистики.
Быстрая помощь через сервис оператора
Зайдите в меню «Поддержка» в приложении вашего провайдера. Как правило он расположен в подвале или в выдвигающемся меню.
Откройте диалог с поддержкой – реакция происходит в среднем за 2 минуты. Альтернатива – звонок с помощью встроенного звонка, при наличии кнопки телефона.
Для срочных вопросов используйте горячую кнопку «Экстренная связь». Ее можно найти на главном экране у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».
При необходимости проверки используйте встроенный диагностик в меню «Диагностика». Приложение покажет варианты либо соединит с техподдержкой.
Сохраните номер службы заботы о клиентах в адресной книге: телефон службы поддержки (этого провайдера) или 8-800-XXX-XX-XX (данного оператора). Эта информация повторяется в личном кабинете.
Если обращаетесь снова проверьте предыдущие переписки – прошлые диалоги доступны в течение 30 суток.
Функционал приложений для контроля домашней сети
Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в мобильном приложении можно активировать автопополнение, это избавит от проблем с нулевым балансом.
Контроль пропускной способности – диагностические модули определяют фактическую производительность. Если скорость низкая, отправьте жалобу через приложение.
Используйте фильтрацию контента: создайте индивидуальные правила на определенных гаджетах. Продвинутые решения предлагают персональные профили.
Настраивайте маршрутизатор со смартфона: меняйте параметры сети дистанционно. Некоторые утилиты отслеживают активные устройства и могут ограничивать доступ определенным клиентам.
Мониторьте использование интернета – визуализированные отчеты покажут пиковые периоды. Иногда предоставляется подробная аналитика.
Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Своевременные предупреждения помогут подготовиться к перебоям.
